മനാമ: മുഹറഖിലെ സീഫ് മാളിൽ പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി ആൻഡ് വാട്ടർ അതോറിറ്റി (ഇഡബ്ല്യുഎ) പ്രസിഡന്റ് കമാൽ ബിൻ അഹമ്മദ് മുഹമ്മദ് ഉദ്ഘാടനം ചെയ്തു. ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തി ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയാണ് ഇഡബ്ല്യുഎ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് പ്രസിഡന്റ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും സേവനങ്ങൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ സേവന ചാനലുകൾ വൈവിധ്യവത്കരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത അദ്ദേഹം എടുത്തുപറഞ്ഞു. ഇതിൽ ഇലക്ട്രോണിക് സേവനങ്ങളും വെർച്വൽ ശാഖകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ ഇടപാടുകൾ എളുപ്പത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കും വികലാംഗർക്കും വേണ്ടി ഒരു ഹോം വിസിറ്റ് സേവനവും നൽകുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ, ഇ-സേവനങ്ങൾ, ഹോട്ട്‌ലൈൻ, വെർച്വൽ അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റുകൾ, മുതിർന്ന പൗരന്മാരെയും വികലാംഗരെയും സേവിക്കുന്നതിനുള്ള ഭവന സന്ദർശനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ അഞ്ച് കസ്റ്റമർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ചാനലുകൾ ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി ആൻഡ് വാട്ടർ അതോറിറ്റി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.